top of page

Заправило не то топливо...


Практически на каждой современной заправке можно встретить работников АЗС, которые избавляют нас от необходимости самостоятельно заправлять свои автомобили. Как быть в том случае, если Ваш автомобиль заправили не тем видом топлива? Ведь это может повлечь серьезные убытки, вплоть до выхода из строя самого двигателя. Такой случай произошел с одним из наших клиентов. По ошибке вместо дизельного топлива оператор залил ему бензин (хотя на лючке бензобака большими буквами было написано DIESEL). В ходе судебного заседания представитель АЗС доказывал, ссылаясь на должностные инструкции оператора АЗС, что заправщик должен залить то топливо, которое соответствует заказу клиента (а заказ происходить устно, стало быть, проверить нельзя). Действительно, в инструкции так и написано. Однако АЗС снова ошиблась, только на этот раз в суде: она представила целый многостраничный Талмуд (Инструкцию по работе персонала), который, видимо, давно не читали. Там-то и было наше спасение: в нем написано, что «оператор должен исключить заправку автомобиля не тем видом топлива».

Comentários


bottom of page